Expédition et livraison

Expédition et livraison

Chez Élégance du Luxe, chaque envoi est traité avec le même soin et la même discrétion que l'article qu'il contient. Nous expédions exclusivement par des services de courrier express entièrement assurés pour garantir que votre investissement arrive en toute sécurité et à temps, partout dans le monde.

Destinations d'expédition

Nous livrons dans le monde entier. Toutes les commandes sont expédiées depuis notre centre de distribution à Haar bei München, en Allemagne, au sein de l'Union Européenne.

Partenaires d'expédition

Nous travaillons exclusivement avec des transporteurs express premium :

  • DHL Express
  • UPS Express

Chaque envoi comprend un suivi complet, une signature à la livraison et est assuré pour la valeur totale déclarée de l'article.

Délais de livraison

Tous les délais de livraison sont estimés à partir de la date de confirmation du paiement intégral :

  • Allemagne : 1 à 3 jours ouvrables
  • Europe (UE) : 2 à 4 jours ouvrables
  • Royaume-Uni, Suisse : 2 à 5 jours ouvrables
  • États-Unis, Canada : 3 à 6 jours ouvrables
  • Moyen-Orient (Émirats arabes unis, Koweït, Arabie saoudite) : 3 à 5 jours ouvrables
  • Asie (Singapour, Hong Kong) : 3 à 6 jours ouvrables
  • Reste du monde : 4 à 7 jours ouvrables

Frais d'expédition

Livraison express gratuite sur toutes les commandes — dans le monde entier.
Aucun minimum de commande. Pas de frais cachés.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Les commandes confirmées par paiement avant 12h00 HEC sont généralement expédiées le jour même. Les commandes confirmées après 12h00 HEC ou le week-end sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Emballage

Tous les articles sont soigneusement emballés dans un emballage premium et discret. Les sacs de protection originaux, les cartes d'authenticité et la documentation d'accompagnement sont inclus si disponibles et comme décrit dans chaque fiche produit.

Douanes et taxes d'importation

Tous les articles sont expédiés depuis l'Union Européenne. Pour les livraisons au sein de l'UE, aucun droit de douane ne s'applique.

Pour les envois internationaux (Royaume-Uni, États-Unis, Moyen-Orient, Asie), des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination. Ces frais sont à la seule charge de l'acheteur. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre autorité douanière locale avant de passer commande.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre envoi directement sur le site web du transporteur ou nous contacter à info@eleganceduluxe.com pour obtenir de l'aide.

Envois perdus ou endommagés

Dans le cas improbable où votre envoi serait perdu ou arriverait endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à info@eleganceduluxe.com ou appeler le +49 170 8052159.

Contact

Pour toute question relative à l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :
E-Mail : info@eleganceduluxe.com
WhatsApp : +49 170 8052159
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 HEC